A presente Política de Privacidade (a seguir designada por "Política") explica como PRK-1U.com recolhe e trata os seus dados pessoais e como pode exercer os seus direitos em relação aos seus dados pessoais.
Política de privacidade
1 - O nosso compromisso de proteção da privacidade
Tomamos todas as medidas adequadas para garantir a proteção dos seus dados pessoais em conformidade com os regulamentos aplicáveis e pretendemos ser transparentes nas práticas que implementamos, porque sabemos como isto é importante para si.
Comprometemo-nos com os seguintes princípios:
- O utilizador não é obrigado a fornecer-nos os dados pessoais que lhe solicitamos. No entanto, se o utilizador decidir não nos fornecer determinados dados, poderemos não conseguir prestar determinados serviços ou fornecer determinados produtos;
- Recolhemos e tratamos os dados do utilizador apenas para os fins descritos na presente política ou para fins específicos sobre os quais o informámos e/ou para os quais deu o seu consentimento;
- Adoptamos o princípio da minimização da recolha de dados pessoais: ou seja, recolhemos e tratamos apenas os dados pessoais necessários para os fins previstos;
- O nosso objetivo é manter os seus dados pessoais tão exactos e actualizados quanto possível;
- Se os dados pessoais detidos por nós já não forem necessários para efeitos de tratamento de dados pessoais e se não existir qualquer obrigação legal de os conservar, faremos tudo o que estiver ao nosso alcance para os apagar, destruir ou tornar anónimos.
- Os seus dados pessoais só serão partilhados e divulgados de acordo com os princípios definidos na presente política.
2 - Recolha de dados
Queremos proporcionar-lhe a melhor experiência possível ao utilizar os produtos e serviços da PRK-1U.com. Os dados que recolhemos e processamos ajudam-nos a fornecer e melhorar os nossos serviços, a fornecer-lhe apoio regular e recomendações personalizadas de produtos, serviços e promoções.
Os dados pessoais que recolhemos variam consoante a finalidade da recolha e o serviço ou produto que estamos a fornecer ao utilizador. Em geral, podemos recolher diretamente as seguintes categorias de dados pessoais:
- Dados pessoais, como o seu apelido, nome próprio, data de nascimento, endereço eletrónico, endereço postal e número(s) de telefone;
- Identificadores utilizados para aceder à sua conta em linha, ou seja, nome de utilizador ;
- Intercâmbios connosco, que podem incluir o histórico das conversas que tiveram lugar por correio eletrónico e telefone, com o serviço de apoio ao cliente e o nosso apoio técnico;
- Informações demográficas, como a idade, o sexo e as preferências de estilo de vida do utilizador;
- Histórico de navegação, como as páginas visitadas, a data da visita, a localização no momento da visita e o endereço IP;
- Informações de pagamento para compras efectuadas num dos nossos sítios Web. As informações de pagamento consistem geralmente no nome, endereço e dados de pagamento do utilizador, como o número do cartão de pagamento ou da conta bancária;
- Informações sobre terceiros, tais como dados pessoais relativos aos utilizadores que menciona ao configurar o dispositivo físico PRK-1U;
3 - Porque é que recolhemos estes dados e como é que os processamos?
Recolhemos os seus dados pessoais para lhe proporcionar a melhor experiência online e para garantir a qualidade dos nossos produtos e serviços. Em particular, podemos recolher, guardar, utilizar e divulgar os seus dados pessoais para os seguintes fins:
- Para processar os seus pagamentos se comprar os nossos produtos, para o manter informado sobre o progresso da sua encomenda, para responder às suas perguntas e dúvidas e para avaliar e processar as suas reclamações;
- Para processar e responder aos seus pedidos de informação e questões, enviados por correio eletrónico ou através dos nossos sítios Web;
- Para desenvolver e melhorar os nossos produtos, serviços, métodos de comunicação e a funcionalidade dos nossos sítios Web e/ou aplicações; Para lhe comunicar informações e para gerir o seu registo e/ou subscrição do nosso serviço de newsletter ou de qualquer outro serviço de comunicação;
- Para melhor compreender e avaliar os interesses e desejos dos consumidores, bem como a evolução das suas necessidades, com vista a melhorar os nossos sítios Web/aplicações, produtos e serviços e/ou desenvolver novos produtos e serviços;
- Para lhe fornecer produtos personalizados e comunicações adaptadas e para recomendar produtos com base nas suas necessidades de consumo.
4 - Quem tem acesso aos seus dados pessoais e onde são armazenados?
Os seus dados pessoais são armazenados em servidores seguros e só podem ser acedidos por pessoal autorizado da PRK-1U.com para os fins descritos na presente política.
Partilhamos dados com fornecedores de serviços externos (apenas quando e na medida do necessário) para satisfazer as suas encomendas e pedidos ou para melhorar a qualidade e acessibilidade dos nossos serviços. Por exemplo, forneceremos as suas informações de endereço ao nosso serviço de expedição, para que este possa entregar uma encomenda física, ou o seu endereço de correio eletrónico ao operador dos nossos sítios Web, para que possa aceder às suas encomendas online.
Os prestadores de serviços que selecionámos garantem que nos fornecerão soluções que respeitam a regulamentação europeia em matéria de dados pessoais, nomeadamente através da aplicação de medidas técnicas e organizativas que garantam que os dados pessoais são conservados em segurança durante o tempo necessário para os fins a que se destinam.
Quando os seus dados pessoais são processados pelos nossos prestadores de serviços fora do Espaço Económico Europeu (EEE), a PRK-1U.com envida todos os esforços para assegurar que esta transferência internacional de dados tenha um nível adequado de segurança e garantias. Por conseguinte, asseguramos que :
- A inclusão nos contratos dos nossos prestadores de serviços de cláusulas-tipo validadas pela Comissão Europeia e que permitem respeitar os níveis de segurança exigidos pela regulamentação europeia; ou
- O nosso prestador de serviços obtém e fornece certificações emitidas por autoridades de controlo que atestam que processam dados pessoais em conformidade com a regulamentação europeia.
5 - Como é garantida a segurança dos seus dados pessoais?
PRK-1U.com tem o cuidado de proteger e assegurar a segurança dos dados pessoais do utilizador através de medidas técnicas e organizativas, incluindo em todos os sítios Web que controla, a fim de garantir a sua confidencialidade e evitar que sejam distorcidos, danificados, destruídos ou divulgados a terceiros não autorizados. Utilizamos, nomeadamente, controlos de acesso, firewalls e servidores seguros, e codificamos os seus dados pessoais.
Embora PRK-1U.com toma medidas razoáveis para proteger os seus dados pessoais, mas nenhuma tecnologia de transmissão ou de armazenamento é totalmente infalível. Em conformidade com a regulamentação europeia aplicável, em caso de violação comprovada de dados pessoais suscetível de implicar um risco elevado para os direitos e liberdades das pessoas em causa, comprometemo-nos a comunicar essa violação à autoridade de controlo competente e, se exigido pela referida regulamentação, às pessoas em causa.
6 - Durante quanto tempo são conservados os seus dados pessoais?
Os dados pessoais do utilizador serão conservados durante o período de duração do produto e/ou serviço que subscreveu a partir de PRK-1U.comou quando o utilizador manifesta interesse nos nossos produtos e serviços ao receber e/ou abrir as nossas comunicações.
7 - Cookies e outras tecnologias
Através da nossa utilização de cookies e de outras tecnologias, podemos também recolher automaticamente dados pessoais sobre o utilizador. Isto pode acontecer quando visita os nossos sítios Web ou sítios Web de terceiros, consulta ofertas comerciais em linha ou utiliza as nossas aplicações móveis ou de terceiros.
As informações recolhidas podem incluir, nomeadamente, informações relativas ao navegador do seu dispositivo e ao sistema operativo que está a utilizar; o endereço IP do dispositivo que está a utilizar e a sua localização; as páginas Web que visita; as ligações em que clica ao interagir com os nossos serviços.
Utilizamos os cookies apenas para compilar estatísticas de audiência e para lhe oferecer produtos e serviços que possam ser do seu interesse nos nossos sítios Web.
Para mais informações sobre este assunto, consulte a nossa Política de Cookies.
Direitos
8 - Quais são os seus direitos e como os pode exercer?
Sob reserva dos limites previstos na regulamentação e, nomeadamente, do nosso interesse legítimo em tratar os seus dados pessoais com vista a satisfazer as suas encomendas ou a cumprir obrigações legais, dispõe dos seguintes direitos no que respeita aos seus dados pessoais:
- O direito à informação sobre o tratamento dos seus dados pessoais;
- O direito de aceder aos seus dados pessoais e às condições em que estes são tratados;
- O direito de retificar os seus dados pessoais se estes estiverem desactualizados;
- O direito ao apagamento dos seus dados pessoais;
- O direito de limitar o tratamento dos seus dados pessoais;
- O direito de retirar o seu consentimento para o tratamento de dados pessoais no futuro, caso os seus dados sejam tratados nesta base;
- O direito de apresentar uma queixa a uma autoridade de controlo se considerar que os seus direitos não foram respeitados.
PRK-1U.com compromete-se a responder com a maior brevidade possível e, em qualquer caso, no prazo de um mês a contar da receção do seu pedido.
Bom surf!